Het overleg zit erop. Iedereen heeft zijn zegje gedaan. De afspraken staan op papier. En toch denk je een week later: hebben we dit gesprek niet al eerder gevoerd?
Dezelfde irritaties. Dezelfde mensen die het oplossen. Dezelfde afspraken die langzaam uit beeld verdwijnen.
Er wordt genoeg gepraat. Maar de samenwerking verandert nauwelijks. Wanneer is het tijd om teamcoaching in te schakelen?
Als hetzelfde gesprek steeds terugkomt
Een afspraak niet nakomen kan gebeuren. Maar als het steeds opnieuw gebeurt, helpt nóg een keer uitleggen wat de bedoeling is niet altijd.
Misschien zegt iemand ja, terwijl hij twijfelt. Misschien spreken collega’s elkaar niet aan, omdat ze bang zijn voor de reactie. Of neemt de leidinggevende het werk uiteindelijk toch weer over.
Dan is de vraag: wat gebeurt er tussen ons waardoor we hierin blijven hangen?
Dat is soms een ongemakkelijke vraag. Zeker als je ontdekt dat je zelf onderdeel bent van het patroon. Je wilt bijvoorbeeld meer eigenaarschap, maar grijpt in zodra iemand het anders aanpakt dan jij zou doen. Begrijpelijk. En tegelijkertijd iets om te onderzoeken.
Vijf signalen om serieus te nemen
Teamcoaching kan het onderzoeken waard zijn als je dit herkent:
De echte gesprekken vinden na het overleg plaats. Bij de koffie hoor je wat mensen aan tafel niet zeggen.
Verschillen worden persoonlijk. Het gaat al snel over hoe iemand ís, in plaats van over wat er gebeurt.
Afspraken keren terug op de agenda. Iedereen kent ze, maar ze worden onvoldoende nageleefd.
Een paar mensen dragen het meeste. Anderen wachten af of haken steeds verder af.
Jij bent als leidinggevende steeds de oplosser. Zonder jouw tussenkomst blijven problemen liggen.
Geen van deze signalen vertelt op zichzelf het hele verhaal. Het wordt vooral relevant als ze terugkeren en het jullie zelf onvoldoende lukt om daar beweging in te krijgen.
Wat kun je eerst zelf doen?
Pak bij het volgende overleg één terugkerende situatie. Maak die zo concreet mogelijk.
Dus liever: ‘We hebben drie keer afgesproken dat iedereen zijn planning vooraf deelt. De afgelopen twee weken waren er telkens twee planningen binnen.’
Vraag vervolgens:
‘Wat maakt dat deze afspraak voor ons blijkbaar niet werkt?’
Geef ruimte aan de antwoorden. Ook als iemand zegt dat de afspraak onduidelijk, onhaalbaar of eigenlijk niet zinvol is. Juist dat wil je weten.
Onderzoek daarna je eigen aandeel: ‘Wat doe ik waardoor dit blijft bestaan? Neem ik te snel over? Vraag ik onvoldoende door? Laat ik het lopen?’
Maak samen één nieuwe afspraak. Spreek ook af wanneer je terugkijkt en hoe je het bespreekt als het opnieuw misgaat. Anders staat er volgende maand gewoon een iets nettere versie van dezelfde afspraak.
Wanneer helpt een externe teamcoach?
Een externe teamcoach kan helpen wanneer jullie het patroon wel herkennen, maar er samen moeilijk uitkomen. Bijvoorbeeld omdat gesprekken snel vastlopen, bepaalde onderwerpen worden vermeden of eerdere pogingen weinig hebben veranderd.
Ook als leidinggevende kun je daarin vastzitten. Je begeleidt het gesprek én bent onderdeel van wat er speelt. Dat maakt het lastig om alles te zien en vrij te bespreken.
Een teamcoach kijkt mee naar wat er tijdens de samenwerking gebeurt. Wie neemt ruimte? Wie trekt zich terug? Welke vraag blijft onbeantwoord? En wat doet het team zodra er spanning ontstaat?
Daarbij verdienen ook praktische oorzaken aandacht. Onduidelijke rollen, tegenstrijdige prioriteiten of een onhaalbare werkdruk vragen om concrete besluiten. Je kunt niet alles oplossen met een beter gesprek.
Wat doen we tijdens teamcoaching?
Bij Sense of Leadership werken we met situaties uit jullie eigen praktijk. We onderzoeken wat er speelt, maken terugkerende patronen bespreekbaar en oefenen met ander gedrag.
Dat kan betekenen dat iemand uitspreekt waar hij het niet mee eens is. Dat een collega doorvraagt in plaats van invult. Of dat jij als leidinggevende even wacht met de oplossing.
We vertalen die ervaringen naar afspraken voor het dagelijkse werk en kijken terug op wat daarvan terechtkomt. Juist daar moet de verandering zichtbaar worden: in het volgende overleg, bij een overdracht of wanneer een afspraak onder druk komt te staan.
Herken je dat jullie steeds hetzelfde gesprek voeren? Lees meer over teamcoaching bij Sense of Leadership. In een kennismaking onderzoeken we wat er speelt en welke volgende stap bij jullie past.